Imagens 360 já existem há muitos anos. Porém, somente agora é que o uso de Tours Virtuais 360 tem se tornado popular no mercado imobiliário.

O Google Street View e outras plataformas online facilitaram o uso desse tipo de conteúdo interativo.

A geração das imagens 360 também está cada vez mais simples com o uso de câmeras 360 e softwares de modelagem 3D.

Mas, esse tipo de conteúdo interativo é realmente relevante na apresentação de um imóvel?

Não é apenas relevante! É também o “divisor de águas” na forma de divulgar e apresentar imóveis.

Tours Virtuais 360 permitem visitar imóveis pela internet, a partir de qualquer lugar, sem a necessidade de ir pessoalmente ao local.

A visita online proporciona um ótima visão e compreensão dos imóveis, poupando um precioso tempo do cliente e do corretor.

Descrevi alguns dos benefícios que o mercado imobiliário obtém ao utilizar Tours Virtuais 360 na apresentação dos imóveis.

1. Retenção de clientes

Se você mantém os visitantes em sua página, é sinal de que o conteúdo que você entrega é relevante para eles.

Manter os visitantes no seu site também evita que eles fiquem navegando pelos sites dos concorrentes.

Entregando conteúdo relevante você também incentiva eles a voltarem de forma recorrente.

Tours Virtuais 360 permitem que você melhore consideravelmente a retenção dos visitantes em seu site.

Segundo pesquisas, o tempo médio de visita em uma página com Tour Virtual 360 chega a ser  5X maior que em uma página sem Tour Virtual.

2. Aumento no tráfego de visitantes

Um dado importante foi obtido em uma pesquisa realizada em sites com anúncios de imóveis.

Verificou-se que, anúncios de imóveis com Tours Virtuais 360 recebem de 40% a 50% mais cliques que os anúncios que possuem apenas galerias de fotos.

Em uma outra pesquisa, 80% das pessoas que disseram fazer compras on-line, afirmaram que o uso de imagens de alta qualidade é muito importante para tomar a decisão de compra de um produto ou serviço.

Uma entrevista com vários internautas apontou que há uma preferência das pessoas pela visualização de Tours Virtuais interativos ao invés de fotografias ou imagens convencionais (imagens planas).

Uma forma de aumentar o tráfego para seu site, anúncios, páginas e/ou perfis em redes sociais é oferecer aos clientes conteúdo relevante!

Procure exibir esse conteúdo de forma visual: tenha sempre um Tour Virtual 360, utilize imagens convencionais de boa qualidade, vídeos, infográficos, gráficos e ícones.

3. Engajamento de clientes

Informações coletadas pelo Google Street View indicam que Tours Virtuais 360 auxiliam empresas a aumentar a confiança do público e engajar novos clientes.

Uma pesquisa realizada pelo Google analisou o padrão de comportamento de internautas que acessavam os resultados de busca por hotéis e restaurantes.

Os números obtidos com essa pesquisa mostraram que a probabilidade do usuário realizar a reserva era 2X maior nos estabelecimentos que exibiam Tours Virtuais 360 em seus sites.

A exposição de ambientes com Tours Virtuais 360 faz com que as pessoas fiquem mais propensas a visitar novamente o site ou anúncio.

Isso também aumenta as chances de indicação e propagação da experiência virtual para familiares e amigos.

Perceba como esses números apontam que os internautas de hoje estão muito interessados neste tipo de tecnologia!

4. Visitas 24h por dia

O Tour Virtual 360 é uma ferramenta de marketing e vendas!

Ele permite entregar ao cliente grande parte do conteúdo que ele busca, de forma totalmente visual e interativa.

Utilizar Tours Virtuais 360 na apresentação de imóveis em sites e portais é como deixar o imóvel disponível para visitas 24 horas por dia!

Vários imóveis podem ser visitados em poucos minutos, sem qualquer necessidade ou custo de deslocamento!

Os clientes apreciam a possibilidade de visualizar detalhes internos e externos no seu tempo, na tranquilidade do seu sofá.

O Tour Virtual 360 ainda entrega a possibilidade do cliente voltar a realizar a visita novamente, a qualquer momento, de forma online.

É claro que o cliente ainda fará visitas presenciais! Porém, somente naqueles imóveis que, de fato, forem interessantes.

Os Tours Virtuais 360 reduzem consideravelmente a necessidade de visitar todos os imóveis.

O que nos leva a outro importante benefício: a otimização de tempo dos clientes e corretores.

5. Otimização de tempo

Este é um benefício obtido pelos clientes e corretores de imóveis. 

Uma pesquisa realizada nos EUA identificou que o uso de Tours Virtuais 360 em anúncios de imóveis consegue reduzir em até 40% o tempo desperdiçado em visitas presenciais.

Reduz a necessidade de visitar todos os imóveis que possuem as características informadas pelo cliente.

Se o anúncio possui um Tour Virtual 360, o próprio cliente pode ter um primeiro contato com imóvel e realizar uma “visita virtual”.

Realizando esse filtro na busca pela internet, a visita presencial se faz necessária apenas nos imóveis que despertaram real interesse do cliente.

Faz a visita presencial ser mais rápida e focada no que realmente interessa ao cliente.

Como o cliente já realizou a visita virtual, a visita presencial serve como confirmação do que foi visto online.

É o momento de confirmar informações que, por algum motivo não estavam disponíveis no anúncio ou no Tour Virtual 360.

Também pode ser direcionada para averiguar e tirar dúvidas quanto as condições das instalações da propriedade.

6. Geração de leads qualificados

As imagens 360 proporcionam uma melhor percepção dos ambientes, quando comparadas as imagens convencionais.

Elas permitem que os clientes tenham maior facilidade de entendimento dos locais.

Através do Tour Virtual 360 os clientes podem realizar a visita online a qualquer momento e visualizar os ambientes por todos os ângulos.

Uma pesquisa mostrou que 75% dos entrevistados (potenciais compradores de imóveis) consideram os Tours Virtuais 360 como ótimas ferramentas de auxilio no processo de tomada de decisão.

Outra pesquisa indicou que os clientes ficam mais propensos a agendar uma visita presencial após fazer uma visita através de um Tour Virtual 360.

A qualidade dos leads/clientes aumenta quando entregamos a eles melhores meios de avaliação e seleção dos imóveis.

A probabilidade de fechamento com um cliente é maior quando ele está munido de informações e com os imóveis de preferência já mapeados.

7. Diferencial competitivo

O Google estudou a mudança de comportamento das pessoas no que diz respeito ao acesso a internet, principalmente após os celulares passarem a ser a “primeira tela” dos usuários.

Nesse estudo, ele conseguiu identificar um padrão nesse novo comportamento e categorizou eles em Micro-Momentos: Eu Quero Saber, Eu Quero Ir, Eu Quero Fazer e Eu Quero Comprar.

Isso significa que há momentos específicos de ação ou tomada de decisão que fazem os usuários acessarem a internet.

E isso pode ocorrer em qualquer lugar, a qualquer dia e em qualquer horário! O fato mais importante disso é que precisamos entender esse comportamento para então conseguir atender aos clientes.

Nesse contexto, o Tour Virtual 360 passa a ser uma ferramenta importante que dá aos clientes a possibilidade de conhecer o imóvel de qualquer lugar e a qualquer momento.

Utilizado em conjunto com outras informações essenciais do imóvel, ele atende a necessidade desse novo comportamento baseado em ações.

Entendendo esse comportamento e criando estratégias para atender cada um dos Micro-Momentos dos seus clientes, você conseguirá se destacar dos seus concorrentes com maestria.

Dê aos clientes o máximo de informação que puder, pois fazendo isso você estará construindo sua reputação e gerando maior credibilidade da sua marca.

8. Conversão de clientes

Alguns estudos no segmento hoteleiro mostram o quanto os Tours Virtuais 360 influenciam no aumento da taxa de conversão de reservas.

A rede de hotéis Best Western, conduziu um estudo nos EUA para identificar o impacto dos Tours Virtuais 360 nas reservas.

O estudo identificou que, os hotéis que usavam Tours Virtuais de espaços internos e externos, tinham uma taxa de reserva 45% maior que aqueles que usavam apenas técnicas comuns de divulgação.

A Omni Hotels também encomendou um estudo semelhante para avaliar a probabilidade de reservas online.

Eles identificaram que a probabilidade do usuário realizar uma reserva online é 67% maior nos anúncios com Tour Virtual 360.

Após esse resultado, a rede Omni Hotels passou a utilizar Tours Virtuais 360 em todos os seus sites.

Podemos perceber que essa mudança no comportamento online dos consumidores ocorre em muitos setores.

Esses números do mercado hoteleiro podem ajudar o mercado imobiliário a desenvolver ideias e traçar novas estratégias!

9. Posicionamento nas buscas do Google

Você já deve ter percebido que o Google tem investido forte no uso de imagens 360 através do Google Street View.

Além de visitar as ruas por boa parte do mundo, também podemos entrar virtualmente em restaurantes, hotéis, pousadas, empresas e escritórios.

Para criar esse tipo de Tour Virtual 360 é preciso contratar uma Agência de confiança Google Street View.

Neste caso a publicação do Tour Virtual é feita diretamente na plataforma online do Google Street View.

Quando um cliente busca pela empresa, um resultado mais rico em conteúdo é exibido à ele (como na imagem abaixo).

Veja que ao lado direito há um item “ver por dentro”, onde é possível fazer o Tour Virtual 360 por dentro do estabelecimento.

Esse recurso de imagens 360 na plataforma do Google Street View é destinado à estabelecimentos comerciais.

É uma boa opção para começar a utilizar Tours Virtuais 360 na empresa e ganhar maior visibilidade nas buscas.

Particularmente, desconheço a possibilidade de publicação de imagens 360 e Tours Virtuais 360 de imóveis à venda ou locação.

Porém, para essa finalidade é possível utilizar plataformas de Realidade Virtual como o MeuPasseioVirtual.

Ele permite criar Tours Virtuais 360 de forma simples, disponibilizando um link para acesso ao Tour Virtual 360, veja esse exemplo.

Finalizando…

Vou ficando por aqui. Espero ter contribuído com esse post e ainda mais com os próximos!

Abraço!

Maicon Klug
contato@imersiovr.com

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Referências: www.clinks.com.br, www.vr360.com.br, www.virtualvisitbali.com, www.mypanorama.gr, www.360-degrees.tv, www.pixeltour360.com.br, www.realtor.com, www.propertyweek.com, www.clickz.com